Einfach dem Kunden über die Schulter blicken.CSN.^® Online Support

- so einfach, als wären Sie vor Ort -

Die visuelle Unterstützung wird in der Kundebetreuung immer wichtiger. Mit wenigen Mausklicks zeigt Ihnen Ihr Kunde seinen PC und Sie erkennen ohne lange Erklärungen den Sachverhalt. Sie sparen Zeit und der Kunde fühlt sich gut beraten.

Gewinnen Sie das Vertrauen Ihres Kunden

VIP-Betreuung bis zum entscheidenden Klick

CSN.^® Online Support eignet sich nicht nur für die Kundenbetreuung im Supportfall. Zunehmend wird das System auch zur Beratung und im Verkauf eingesetzt - nicht zuletzt, um die Absprungraten im Pay-Bereich zu verringern. Hier konzentriert sich der Einsatz insbesondere auf die Begleitung des Kunden durch Ihre WebSite bzw. Ihr Shopsystem oder die Unterstützung beim Ausfüllen von Formularen.

Ohne Software-Installation den Support direkt starten

Ermöglicht wird dies durch aktuelle Java-Technologie, die auf fast jedem PC bereits vorinstalliert ist. Der Supportfall oder das Beratungsgespräch kann somit ohne Unterbrechung mit visueller Unterstützung fortgeführt werden.

Lassen Sie sich jetzt CSN.^® Online Support live vorführen!